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MEXC(MXC/メックスシー)のログイン方法|ログインできない際の原因と対処法を解説!

最終更新日:

本記事で得られる情報
  • MEXC(MXC/メックスシー)のログイン方法がわかる。
  • MEXC(MXC/メックスシー)のログインできない際の原因と対処法がわかる。
  • MEXC(MXC/メックスシー)のパスワードの再設定方法がわかる。
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MEXC(MXC/メックスシー)のログイン方法

PC・Webブラウザでのログイン方法


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MXC公式サイトにアクセスする
ログイン手順の最初のステップとして、MXCの公式サイトにアクセスします。画面右上にある「ログイン」ボタンをクリックし、ログインプロセスを開始します。

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メールアドレスの入力
ログイン画面で、メールアドレス(または携帯電話番号)を入力します。入力後、「次へ」をクリックし、セキュリティ認証に印を入れます。

3
パスワードの入力
続いて、パスワードを入力します。適切なパスワードを入力した後、「ログイン」ボタンをクリックして次のステップに進みます。

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二段階認証
最後のステップとして、二段階認証コードを入力します。「確認」ボタンをクリックすると、ログインプロセスが完了します。

スマホアプリでのログイン方法


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MXCアプリを立ち上げ、アカウントマークをクリックする
STEP.1: アプリMXCを開き、画面左上にあるアカウントマークをクリックしてログイン画面を表示します。

2
メールアドレスの入力
STEP.2: 画面上部の「ログイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」ボタンを押します。

3
セキュリティ認証を完了する
STEP.3: セキュリティパズルを順にクリックし、二段階認証コードを入力して「提出」をクリック。これでログインが完了します。

MEXC(MXC/メックスシー)でログインできない際の原因と対処法

MEXCプラットフォームへのログインに必要な情報はメールアドレス(または携帯電話番号)、パスワード、2段階認証コードの3つです。これらのいずれか一つでも間違っていたり、存在しなかったりすると、ログインすることはできません

ログインができない場合の主な原因は以下の3つです
・メールアドレスやパスワードが間違っている - 入力する情報に誤りがあるか、予期せず変更されている可能性があります。
・2段階認証コードが間違っている - 2段階認証アプリで生成されるコードが正確でない、または古いコードを入力している可能性があります。
・アカウントが凍結されている - セキュリティ上の理由などでアカウントがロックされている場合があります。
これらの点を確認し、それでも解決しない場合はMEXCのサポートチームに連絡して対処を依頼することが大切です。

メールアドレスやパスワードが間違っている

MEXCにログインできない最も一般的な原因は、メールアドレスやパスワードの入力ミスです。メールアドレスが間違っている場合、それは単純なタイプミスか、あるいは未登録のメールアドレスを使ってしまっているかのどちらかが考えられます。この問題を解決するには、所有している全てのメールアドレスを試してみることで、ログインできるかもしれません

しかし、どのメールアドレスで登録したのか思い出せない場合は、MEXCのサポートチームに問い合わせることが必要となります。

一方で、パスワードが誤っている場合には、入力内容が正しいか確かめるために、パスワードを表示させて再入力することをお勧めします。多くのブラウザやアプリでは、入力中のパスワードを確認する機能があり、「示す」や「表示」オプションをオンにすれば、打ち間違いを簡単にチェックできます。

パスワードのリセット方法


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MXC公式サイトでログインボタンをクリック
ログイン画面の表示に最初のステップとして、MXCの公式サイトにアクセスします。画面左下にある「パスワードを忘れた方」をクリックし、パスワードリセットプロセスを開始します。

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メールアドレスまたは携帯電話番号を入力する
メールアドレスの入力に続いて、MXCに登録済みのメールアドレス(もしくは携帯電話番号)を入力し、「次へ」をクリックします。これにより、アカウントの確認プロセスが進行します。

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認証コードを入力する
認証コードの入力では、最初に「コードを取得」をクリックしてメールアドレス認証コードを受け取ります。届いたメールアドレス認証コードと2段階認証コードを入力し、「次へ」をクリックしてください。

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新しいパスワードを設定する
新しいパスワードの設定では、「新しいパスワード」と「パスワードを確認」の2箇所に新しいパスワードを入力します。最後に「確認」をクリックすれば、パスワードのリセットが完了です。

2段階認証コードが間違っている

2段階認証はMEXCへのログインに必要な追加のセキュリティ手順で、Google Authenticatorが生成する6桁の数字のコードの入力を求められます。操作自体は複雑ではなく、表示された数字を適切なフィールドに入力するだけです。

ただし、Google Authenticatorは複数のサービスのコードを同じ画面上に表示可能なため、間違ったサービスのコードを入力してしまうことがあるかもしれません。間違えないように、入力する際はMEXC用の認証コードであることを確認してください。

加えて、2段階認証コードは60秒ごとに更新されるので、コードが有効な間に素早く入力する必要があります。タイミングが遅れて有効期限が過ぎてしまった場合、新しいコードが生成されるまで少し待ってから再入力してください。

注意点として、認証アプリでコードが表示されない場合は、設定時にバックアップとして控えたキーを用いて認証コードを再設定することができます。もしバックアップキーを紛失した場合は、MEXCのサポートチームに直接問い合わせる必要があります。サポートチームに連絡することで、2段階認証のリセットやアカウント回復のプロセスを進めることができるので、安心して対応をお願いしましょう

アカウントが凍結されている

もしメールアドレス(あるいは携帯電話番号)、パスワード、そして2段階認証コードがすべて正確であるのにログインできない状態が発生した場合は、アカウントが何らかの理由で凍結されている可能性が考えられます。MEXCでは利用規約に違反した場合など、アカウント凍結の事由は利用規約に掲載されています。

しかしながら、ユーザー自身が自分のアカウントが凍結されているかを独自に確認する手段はありません。そのため、ログイン問題の原因解明のためにはMEXCのサポートチームに速やかな連絡を取ることが必要です。

問い合わせはMEXCのホームページ上で簡単に行うことができ、特にトップ画面右下にある「オンラインカスタマーサービス」をクリックすることでサポートチームに直接連絡が可能です。このオプションを利用することで、アカウントの凍結状態も含めたログイン問題の解決へと導くことが期待できます。

MEXC(MXC/メックスシー)のログインに関するよくある質問

  • MEXCのログインに必要な情報は何ですか?

    MEXCにログインするためには、メールアドレスまたは携帯電話番号と、口座開設時に設定したパスワードが必要です。二段階認証を設定している場合、追加の認証パスワードも必要になります。
  • MEXCはどんな取引所ですか?

    MEXCは2018年に設立され、世界170ヵ国以上で700万人以上のユーザーを持つ大手仮想通貨取引所です。1,100種類以上の仮想通貨を取引でき、多言語対応もしています。
  • MEXCに紹介コードはありますか?

    はい、紹介コード「mexc-dotmedia」を使用してMEXCに登録すると、取引手数料10%オフ、100ドル以上の入金で20ドル分のビットコイン、500ドル以上の取引で最大150ドルのボーナスなどの特典があります。
  • MEXCに公式スマホアプリはありますか?

    はい、MEXCはAndroid・iOSに対応した公式スマホアプリを提供しています。アプリでは、口座開設、入出金、各種取引、資金運用サービスなど、PCブラウザと同様の機能が利用可能です。

MEXC(MXC/メックスシー)のログインに関するまとめ

本記事ではMEXCのログインに関する情報を解説してきました。豊富なキャンペーン、独自の通貨、完全な日本語対応を提供しているMEXCは非常にユーザーにとって利用しやすい海外仮想通貨取引所であると言えます。

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